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金山桥2022/12/9

大专 | 3-5年

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职位描述

岗位职责

1、为客户提供产品及项目售后技术支撑,对接销售及售前人员,提供产品安装调试、远程故障排查、技术培训等服务;

2、对公司产品设备的疑难故障进行分析、排查并有效解决;

3、对产品功能、技术问题、服务流程等提供质量改进建议,及时反馈有关部门;

4、定期对客户进行电话回访,承担产品质量跟踪、改进以及意见反馈,并搜集新需求;

5、主动上报客户投诉情况,为客户解决问题中技术障碍,必要时组织各部门进行协作;

6、挖掘客户潜在需求,对客户需求进行分析,为销售提供商机。

任职要求:

1专科学历,电子、网络、通信、物联网、地理信息等相关专业,具备通信/网络、电子技术、嵌入式基础、行业规约等领域知识;

2、掌握网络故障排查、串口工具、抓包工具的使用;

3、熟悉sqlserver,mysql,Oracle等相关数据库;

4、对TCP/IP,UDP,MQTT,modbus等物联网通信协议,RS232/485,以太网,CAN等通信接口有一定的了解,知晓无线数据采集终端设备或传感器产品;

5、对物联网行业领域有较强的兴趣,能承受较强工作压力,适应出差。

其他信息

职位类别:客服及技术支持 - 售前/售后技术支持工程师 职位类型:全职 招聘人数: 2人 性别要求:

企业介绍

   江苏赛立科技有限公司,是一家成立于1996年的科技生产型公司,是一个专注于水利信息化建设与服务的,集产品研发、生产、系统集成、方案设计与咨询的高科技企业。

公司拥有强大的研发团队,包括硬件研发部和软件研发部,公司自主研发和生产的产品为水利大数据应用、实现更透彻的物联感知、更快捷的互联互通、更准确的基础数据、更科学智能的水利信息化管理体系,提供了保障性的支撑环境。为了满足水利信息化建设的需求,公司密切地与业内专家、科研院所及大专院校合作,保证了产品不断的推陈出新。并培养和打造了数十人的研发人才和专业工程技术队伍。

公司先后获得科技型中小企业技术创新基金、水利先进实用产品测评等荣誉称号。现拥有2项专利、3项软件著作权,公司通过ISO9001:2015、ISO14001:2015、ITSS信息技术服务运行维护、CMMI3级软件能力成熟度、双软认证企业等,并取得全国工业产品生产许可证、软件产品登记证书、AAA级重合同守信用企业认证证书等。公司贯彻执行 ISO9001 质量管理体系,每个成品都经过严格的检测和长时间的拷机。公司以水利信息化建设需求为导向,立足于行业规划,为客户提供高性价比的产品和服务!


  公司在水利水资源信息监测系统、智能灌溉控制系统、应急预警信息发布系统等领域拥有多种自主研发产品,包括遥测终端机RTU、一体化自动站、无线预警广播机、机井灌溉控制系统 、遥测终端机系列、智能闸控系统、水雨情监测产品、 河长制软件产品、图像水位系统、 智能出勤系统,等 。为了保证产品的高品质,快速的交付产品公司投入了电子产品加工流水线,配置了自动贴片机、焊接机、在线测试等专业生产设备。我司产品广泛应用于诸多重点工程,涉及智慧环保、智慧水务、智慧农业、智慧能源、智慧工业等多个领域。


  公司结合自身的实力和技术优势,将市场、技术之根深扎于行业应用之中,从技术、应用、服务三方面着手,为水利行业各类信息化建设项目提供规划设计、实施建设、运行管理等持续性技术支持与技术服务,密切关注水利相关领域技术发展,从众多的建设项目中归纳、提炼、概括、总结出规律性、通用性的应用平台和核心技术,整合推出水利信息化应用系统整体解决方案。


  公司将秉乘“创新、诚信、有序、和谐”的经营理念,以市场需求为导向,以顾客满意为宗旨,以更多、更优的产品和服务来服务于市场和广大客户。

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职位发布者
徐州市鼓楼区社会保障大厦

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