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市中心2023/3/15

学历不限 | 1-2年

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职位描述

岗位职责:

1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、备件等。

2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作。

3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务。

4、车辆全面检测(包括外观)。

5、建立、完善用户档案,并及时更新并保持与用户的联系,了解用户的需求。

6、负责交车、维修项目及发票的解释工作。

7、与维修工进行沟通,如有维修增减项目,及时与客户沟通,确定新的维修时间,并对委托书进行修订。

8、提醒客户下次可以提前预约。

9、打出维修明细,向客户讲解消费价格,再次确定维修项目、价格,如有特殊服务情况,向客户说明,并开具发票。

10、完成上级委派的其他临时性工作。

任职要求:

1、本人正直、坦诚、成熟、豁达、自信

2、责任新强,有较强的沟通能力和服务意识

3、有工作经验者优先

联系人:徐经理

联系电话:18626028889

其他信息

职位类别:汽车 - 服务顾问 职位类型:全职 招聘人数: 若干 性别要求:性别不限

企业介绍

   广莱控股团队创始于2012年,为跨行业集团化管理公司,广莱坚持诚信做人,诚信经商,创优,创利,创市场为经营理念,历时7年,打造包括汽车销售、汽车售后、汽车保险、汽车金融、汽车租赁、酒店管理等多元生态经营体系,主要合作汽车品牌为一汽丰田系列,一汽大众系列,一汽解放卡车系列,江铃重卡系列,领克全品类汽车。汽车租赁板块主要面向政府机关单位及大型企事业单位会议用车。形成“汽车、租赁、酒店”三大板块支撑的多元化管理集团公司。

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职位发布者
徐州市泉山区中国石油(欣欣路店)

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