职位描述
岗位职责:
1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、备件等。
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作。
3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务。
4、车辆全面检测(包括外观)。
5、建立、完善用户档案,并及时更新并保持与用户的联系,了解用户的需求。
6、负责交车、维修项目及发票的解释工作。
7、与维修工进行沟通,如有维修增减项目,及时与客户沟通,确定新的维修时间,并对委托书进行修订。
8、提醒客户下次可以提前预约。
9、打出维修明细,向客户讲解消费价格,再次确定维修项目、价格,如有特殊服务情况,向客户说明,并开具发票。
10、完成上级委派的其他临时性工作。
任职要求:
1、本人正直、坦诚、成熟、豁达、自信
2、责任新强,有较强的沟通能力和服务意识
3、有工作经验者优先
联系人:徐经理
联系电话:18626028889
其他信息
职位类别:汽车 - 服务顾问 职位类型:全职 招聘人数: 若干 性别要求:性别不限
企业介绍
广莱控股团队创始于2012年,为跨行业集团化管理公司,广莱坚持诚信做人,诚信经商,创优,创利,创市场为经营理念,历时7年,打造包括汽车销售、汽车售后、汽车保险、汽车金融、汽车租赁、酒店管理等多元生态经营体系,主要合作汽车品牌为一汽丰田系列,一汽大众系列,一汽解放卡车系列,江铃重卡系列,领克全品类汽车。汽车租赁板块主要面向政府机关单位及大型企事业单位会议用车。形成“汽车、租赁、酒店”三大板块支撑的多元化管理集团公司。
售后服务顾问4000-10000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
大专 | 1-2年 云龙区汽车及零配件
长安汽车售后服务顾问3000-5000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
中专 | 1-2年 鼓楼区汽车及零配件
汽车售后服务顾问5000-8000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
小学 | 经验不限 市中心汽车及零配件
售后服务顾问8000-12000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
学历不限 | 1-2年 市中心
售后服务顾问5000-6000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
大专 | 1-2年 鼓楼区
4S店售后前台服务主管6000-10000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
高中 | 3-5年 市中心汽车及零配件
4S售后服务顾问4000-6000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
高中 | 经验不限 云龙区汽车及零配件
售后服务顾问4000-7000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
大专 | 1-2年 云龙区汽车及零配件
售后服务顾问(铜山广本店)3000-10000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
大专 | 1-2年 铜山新区汽车及零配件
汽车售后服务顾问5000-8000元徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
大专 | 经验不限 市中心
徐州猎头电话:15852038664
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