职位描述
根据顺序，为客人点单并服务。
处理客人关于食品和酒水方面的要求以及疑问。
具备充足的菜单知识，能够向客人推荐和促销餐饮产品。
能够对新员工和实习生进行培训。
与餐务部、客房部和工程部保持良好的沟通，确保餐厅的整洁和保养。
以礼貌、高效的方式，处理客人要求。
确保所有食物、酒水及时送到客人房间。
确保不能进入有“请勿打扰”的客房。
根据客人要求布置宴会、会议场地。
与工程部紧密合作，确保会议设备的正常运作。
为客人找零，提供现金支票及发票。
如客人取消预订，可通过现金或信用卡为客人退款。
严格遵守财务部关于收银、现金处理的政策和程序。
其他信息
职位类别：酒店/旅游 职位类型：全职 招聘人数： 若干 性别要求：性别不限
企业介绍
徐州苏宁凯悦酒店坐落于城中最高的地标性建筑-高达266米的IFC国际金融中心顶部，视野广阔，可将徐州市区及云龙湖的美丽景观尽收眼底。酒店周边交通便捷，宾客可轻松前往市内各大景点及商业区，35分钟车程便可抵达徐州高铁站。
酒店拥有344间客房，位于IFC国际金融中心的43层至59层，内部设计以徐州名胜云龙湖为灵感，以天然材料打造装饰细节。房间内均设有免费无限网络以及65寸智能电视，套房内增配咖啡机，为客人提供既高效又舒适的便捷体验。
酒店内设四间餐厅及酒吧，位于60层的享悦中餐厅是徐州最高的中餐厅，典雅的空间内处处彰显着汉朝文化的精妙细节；42层的咖啡厅仿佛美食市集，提供各国美食；同层大堂酒廊供应下午茶及轻食。酒店配有2445平方米的活动空间，五层的无柱大宴会厅面积达1100平方米，另外9间设备齐全的沙龙厅，面积从58至165平方米不等，可满足客人不同的会议宴会需求。
徐州猎头电话：15852038664
地址：徐州市淮海东路51号华联大厦B座10层
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