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鼓楼区
3-5年
大专
职位诱惑: 双休五险公积金带薪年假工作餐
徐州苏宁银河国际酒店(原徐州苏宁凯悦酒店)
处理客人关于食品和酒水方面的要求以及疑问。
具备充足的菜单知识,能够向客人推荐和促销餐饮产品。
能够对新员工和实习生进行培训。
与餐务部、客房部和工程部保持良好的沟通,确保餐厅的整洁和保养。
以礼貌、高效的方式,处理客人要求。
确保所有食物、酒水及时送到客人房间。
确保不能进入有“请勿打扰”的客房。
根据客人要求布置宴会、会议场地。
与工程部紧密合作,确保会议设备的正常运作。
为客人找零,提供现金支票及发票。
如客人取消预订,可通过现金或信用卡为客人退款。
严格遵守财务部关于收银、现金处理的政策和程序。
徐州市鼓楼区苏宁广场
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