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铜山区2024/5/3

初中 | 经验不限

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职位描述

2.1遵守酒店各项规章制度,准时签到上岗,提前十分钟到岗,进行上岗准备,整理好着装,佩戴工号牌,注意礼节礼貌,仪表仪容和行为规范。

2.2 参加部门班会,听取领班/主管工作安排,领取清扫报告单、领取工作钥匙、对讲机并在领用本上签名。

2.3 准确了解房态及当天将到客人情况,按操作要求对客房清理(含夜床)和其它服务,

保证卫生质量与服务质量。

2.4 保持良好的仪容仪表,进入岗位做到三轻:说话轻、动作轻、走路轻。

2.5检查客房物品是否齐全、设备是否完好,如有问题及时上报领班和宾客中心,并

协助工程人员进行维修。

2.6满足客人各种合理的要求,协助客人处理紧急情况。

2.7检查客房小吧,做好记录及时补充。

2.8为客人提供优质、快捷、温馨的服务,使客人满意。

2.9认真填写做房表单(含布草使用更换、客用品消耗及做好遗留物品交送登记等)。

2.10捡到客人遗留物品应及时登记,并上缴客房中心统一保管。

2.11树立安全消防意识,关注客房不安全因素,及时向上级汇报。

2.12做好钥匙的管理工作,按钥匙管理操作要求领用与签还,末经许可不得转借它人。

2.13清扫工作开始,按规范程序进房间进行清扫,填写清扫报告单,必须做一间填一间,撤下的脏布草放入指定的地点。

2.14清扫工作结束后,清点布草,将垃圾放到指定的地点。

到领班处领取客用消耗品,补充工作车上客用消耗品及用具。

2.15下班前,整理工作间将劳动工具放在指定的地点。

2.16与领班交接当天工作情况、归还工作钥匙和对讲机,不得由别人代还。

2.17参加班后会,听取领班总结一天的工作情况。

其他信息

职位类别:酒店/旅游 职位类型:全职 招聘人数: 20人 性别要求:性别不限

企业介绍

   君澜酒店集团(NARADA HOTELS & RESORTS),是中国饭店集团10强和全球酒店集团100强,始终致力于打造最具中国文化特点的高端民族酒店品牌。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”(极具中国文化内涵的休闲度假酒店)、“君澜大饭店”(最具中国文化特征的城市休闲商务酒店)和“景澜酒店”(最具时代特征的社区生活模式酒店)。迄今管理业绩已遍布浙江、海南、云南、上海、山东、江苏、湖南、湖北、江西、安徽、福建等18个省市,投资管理近100家酒店。君澜品牌已被誉为中国现代酒店业民族品牌的“领路人”,是“中国旅游业的骄傲”。

徐州宝信君澜度假酒店是一家以休闲度假商务为主题的景观园林式酒店,坐落于铜山新区,贵脉祥地泉山脚下,紧邻中国矿大、师大等人文教育区,拥有得天独厚的自然景观和人文积淀,由宝信控股全资投建,将于2018年开业。酒店东、南两侧临二十五里河,距离机场 40 分钟,高铁站 30 分钟,高速出口 5 分钟,云龙湖景区 10 分钟,徐州第一人民医院 5 分钟,中国矿业大学 5分钟,市政府 20 分钟,区政府 10 分钟。

酒店占地 282 亩,建筑面积6万多平方米,绿化面积231亩,在建筑风格上汲取秦汉建筑之精华,重在传承彭城传统文脉,是一座融合了国际酒店标准和中国传统文化的园林式酒店。酒店设计拥有客房 380 间,高级商务会议室 8 间,以个 1200 平米的大宴会厅,拥有独具特色的江浙等菜系餐饮。酒店设有符合国际标准的恒温泳池、网球场、垂钓等多项度假项目,还有中餐厅、KTV、健身房、SPA 美容师、游泳池等康乐设施。酒店拥有徐州唯一酒店内飞机停机场,风景绝美的室外婚礼草坪,可尽享无以匹敌的湖光山色和体验人与自然的和谐共存。

宝信.君澜将以其卓越的品牌优势、不懈的开创精神和高品位的服务水准成为徐州乃至全国最优秀的酒店之一。

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职位发布者
徐州市铜山区宝信君澜度假酒店

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