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6000-12000元24小时反馈

贾汪区2024/12/24

本科 | 经验不限

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职位描述

1.收集客户反馈的我司产品及服务存在的问题,实时将不良信息反馈至责任部门,并及时响应客户的需要;

2.组织相关责任部门对客户反馈的不良信息进行分析、改进,关闭;

3.定期拜访客户,收集我司产品客户端应用情况、客户反馈信息,内部分享相关信息,并推动改进;

4.收集、分析推动客户市场失效问题的改进及关闭;重大市场失效问题的分享;

5.了解竞争对手的产品质量表现,并内部分享;

6.对接并按时完成客户索赔相关工作;

7.对接客户日常审核,审核问题点汇总并推动问题改进;

8.月度客诉质量数据汇总、分析,并将分析结果邮件内部分享;

9.按照批量、功能、重复性原则,定义需要改善的问题点,界定落实部门汇报改进;(RCCA)

10.定义需要立项解决的问题点,提报部门进行立项解决;

11.推进客户端持续改进项目的实施。

其他信息

职位类别:质量/安全管理 - 质量管理/测试 职位类型:全职 招聘人数: 1人 性别要求:性别不限

企业介绍

   徐州耀坤液压股份有限公司成立于2021年11月,公司注册资本10000万元,专业为挖掘机、装载机等工程机械施工设备配套生产油管、油箱和各类钣金件。服务的客户包括:卡特彼勒、小松公司、神户制钢、现代公司、VOLVO、住友工程机械、徐工、柳工等国内外知名企业。

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职位发布者
江苏省徐州经济技术开发区大黄山街道运河北片区凤凰山西路东侧

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