职位描述

1）拟定车间管理制度及维修流程，并监督实施

①拟定车间管理制度，并组织落实实施

②根据车间的实际情况，拟定维修服务流程，并监督落实实施

2）组织对汽车疑难故障的会诊工作；

①组织研究维修中出现的疑难故障，并组织提出解决方案，定期召开技术分享会议，交流相关的经验心得。

3）指导下属的日常工作

①根据每个工单的难度，对车辆维修任务进行适当分配

②指导下属做好工具和技术资料的保管、借用和维护工作

③指导各个维修班长的日常维修工作

④实施完工检查，杜绝返修情况

4）协调处理客户技术方面的投诉

①了解客户投诉的具体原因

②确定客户投诉的具体责任归属，并提出解决措施

5）组织对车间设备的维修和保养工作

①拟定车间设备维修计划和维修方案

②按计划组织车间设备的维修工作

③组织做好车间设备的保养工作

6）车间内部管理

①进行本车间预算管理

②完善并监督落实本车间职责相关的制度与流程

③配合服务部长，编制车间的招聘、绩效、培训与团队建设计划并执行

④对车间的维修车辆的维修时间进行监督和管控

7）完成领导交办的其他工作

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 售前/售后技术支持工程师 职位类型：全职 招聘人数： 1人 性别要求：男