职位描述
一)上班时间: 早9:00-晚6:00,中间休息一个小时.
(二)岗位职责
1.售后语音客服,处理相关业务
2.以银行甲方的身份对客户推荐办理业务
3.银行信用卡客户刷卡消费之后,电话回访为其办理相关信用卡还款业务
(三)任职要求
1、16-40周岁,性别不限,专业不限;
2、口齿清晰,普通话流利,会基本电脑打字;
3、思维敏捷,具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力。
(四)薪酬福利!!!
1.正常缴纳7险1金
2.无经验新人提供岗前带薪培训
3.试用期最低保护薪资3100+,综合薪资4500-6000、公司提供带薪培训!
4.转正后薪资6000-20000+,上不封顶,法定休、单双休、节假日福利实习生提供免费住宿,人才公寓,配备电视、冰箱、 wifi 、洗衣机,卫浴等..
其他信息
职位类别:客服及技术支持 - 客服专员/助理 职位类型:全职 招聘人数: 若干 性别要求:性别不限
企业介绍
华道,消费金融业务流程外包服务商。公司历经多年的发展与变革,业务专注于零售金融领域,客户覆盖银行、信托、消费金融、汽车金融、保险及大型互联网平台等机构。公司以其创新精神、从业历史悠久、运营规模较大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、市场占有率较高而享誉业界。
华道的管理团队主要成员皆来自业界优秀的金融机构和专业服务公司。公司以客户为中心,在北京、昆山、徐州、德州、广州及武汉等六地建成了多个运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。
华道多年深耕于金融领域,不断创新产品与服务,目前,为变革和创新中的各类金融机构提供后台运营、多元营销、贷后管理等金融外包服务。同时,在长期积累和研发基础上,华道正在为客户提供更具商业价值的创新解决方案。
华道拥有一支专业人才构成的信息技术队伍,2008年就通过了CMMI ML3级认证。拥有包括公共影像平台、数据通讯传输、信用卡申请进件、征信、催收管理、营销获客、理赔直通车、智能质检平台、资产管理平台及业务监控平台等在内的超过90个自主知识产权的软件产品。华道始终把保护客户数据安全列为公司的优先等级的工作,连续十三年通过了BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证,并在2014年、2017年及2020年接受了银保监会组织的信息安全大检查。
华道连续五年导入“精益6Sigma”管理,已经将“精益6Sigma”的思想、工具及方法论覆盖了八十多个运营项目,力争培养出更多的绿带,持续提升运营管理水平。华道的“精益6Sigma”项目,在减少差错、提高回款率、降低录音差错率、提高作业效率等方面,都达到了行业较高水平。
面对不断变化的市场环境,华道从未停止变革与创新的脚步。无论是传统金融机构还是新型金融公司、无论是大银行还是中小银行,只要客户在进行变革和创新,华道都愿意提供专业的金融外包服务,为客户提供助力。作为行业创新型企业,华道始终跟客户一起,把握时代脉搏,大胆创新与变革,致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴!
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明阳中心:徐州经济开发区明阳广场C2“CDG”标识楼,紧邻金龙湖宕口公园。
领海中心:徐州经济开发区鲲鹏路66号,紧邻徐州高铁站和地铁1号线,交通便利,办公环境舒适优越。
鲲鹏中心:徐州经济开发区鲲鹏路绿地缤纷城三楼,邻徐州高铁站和地铁1号线。
电话:0516-82024055/13182376066
邮箱:jiangfei@chinadatagroup.com
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