职位描述

?【电商团队扩招】? 纯文字客服女神团，无电话不外出，早9晚9单休，享五险

致25 - 38岁的你：生活沉淀是王牌，阳光心态是武器！我们不招“机器人”，只寻懂共情、有温度的你，一起用文字传递服务力量～

核心亮点：

✅ 纯文字沟通，无需接打电话，适合社恐，专注打字解决问题。

✅ 舒适办公，全程室内坐班，无需外出跑单。

✅ 固定作息，早9:00 - 晚21:00，单休可调休。

✅ 薪资透明，5000 - 6000元/月，底薪+绩效+全勤+五险，多劳多得不封顶。

✅ 氛围治愈，团队皆成熟*，互帮互助，拒绝内耗，开心工作。

岗位职责：

1. 负责线上纯文字接待，用生活经验与共情力耐心解答客户咨询、处理售后问题。

2. 精准记录客户需求与问题进度，确保诉求有回应、有闭环。

3. 配合团队优化服务话术，以阳光态度提升客户满意度。

我们需要这样的你：

✅ 年龄25 - 38岁*，有丰富生活阅历，更懂换位思考。

✅ 性格乐观、开朗、阳光，自带情绪感染力，能化解客户负面情绪。

✅ 有强共情能力，善于倾听，能站在客户角度解决问题。

✅ 电脑打字熟练，熟悉基础办公软件。

?工作地点：苏宁广场IFC徐州国际金融中心（A塔）

?联系方式：【王女士：18251723332（微信同号）】

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 在线网络客服 职位类型：全职 招聘人数： 5人 性别要求：性别不限