职位描述

与客人建立并保持良好的宾客关系。

确保收银程序能按照严格的标准执行，确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。

在团队的接待工作中发挥主动性及创造性，协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。

礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟进。

组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议宴会以及需要特别注意之处。

在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。

指导下属确保生产力水平满足凯悦设计标准和凯悦酒店集团餐饮部营运手册的要求。

确保每一个员工时刻保持并履行高度保护客人隐私的意识。

确保所有员工对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。

年龄要求：25-35岁

其他信息

职位类别：酒店/旅游 职位类型：全职 招聘人数： 若干 性别要求：性别不限