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职位描述
岗位职责：
1.办理客人入住及退房手续；
2.接听电话、记录留言并转达；
3.维护 VIP 宾客关系，处理客诉；
4.管理前台区域环境及设备；
任职要求：
1.学历:大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.年龄与形象:年龄一般要求在 20-28 岁之间，身高需达到 165cm以上，形象气质佳。
3.语言能力:普通话标准，英语需能进行日常交流。
4.工作经验与技能
经验:需1年以上酒店服务行业经验，熟悉前台接待、客房服务等业务。
技能:熟练使用 Opera/西软等酒店管理系统，具备基础的计算机操作能力(如 Word、Excel)。
服务意识:沟通能力强，能处理客户投诉及突发事件，具备团队协作精神。
其他信息
职位类别：酒店/旅游 - 前厅接待 职位类型：全职 招聘人数： 2人 性别要求：性别不限
企业介绍
马陵山景区是4A级风景名胜区，新沂马陵山旅游发展有限公司成立于2008年5月。近年来，公司着眼“全域旅游”，盯牢考古遗址公园和5A级景区建设两大抓手，切实加强现代企业管理，提升服务水平，创新特色产品，景区人气和影响力不断增强。因业务开展需要，公司现面向社会诚聘若干专业技术人才，工资待遇优厚，有相关从业经验者优先，且条件可适当放宽。
酒店前台3600-4100元新沂马陵山旅游发展有限公司
大专 | 经验不限 新沂市酒店/旅游
前台主管3000-7000元新沂马陵山旅游发展有限公司
小学 | 经验不限 丰县城区专业服务(咨询，人力资源)
宾客服务接待员2200-3500元新沂马陵山旅游发展有限公司
大专 | 1-2年 市中心酒店/旅游
前厅经理4500-6000元新沂马陵山旅游发展有限公司
大专 | 1-2年 经开区酒店/旅游
酒店前台4000-5000元新沂马陵山旅游发展有限公司
大专 | 1-2年 泉山区外包服务
酒店前台4000-4500元新沂马陵山旅游发展有限公司
高中 | 1-2年 云龙区专业服务(咨询，人力资源)
酒店前台接待员3000-5000元新沂马陵山旅游发展有限公司
中专 | 经验不限 云龙区酒店/旅游
酒店前台6000-7000元新沂马陵山旅游发展有限公司
高中 | 3-5年 云龙区建筑/建材/工程
前台接待2000-3000元新沂马陵山旅游发展有限公司
大专 | 1-2年 市中心
酒店客房前台4000-5000元新沂马陵山旅游发展有限公司
高中 | 经验不限 云龙区餐饮业,酒店/旅游,美容/保健
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