职位描述

岗位职责：

负责接听客户来电，根据用户需求提供专业、耐心的咨询服务；

协助客户办理套餐变更、业务开通、优惠赠送等业务，确保操作准确高效；

解答客户疑问，提升客户满意度；

记录客户反馈，及时跟进并反馈问题；

完成上级安排的其他客服相关工作。

任职要求：

年龄18-45周岁，学历不限，接受宝妈、应届毕业生；

普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；

熟悉电脑基础操作，能快速掌握公司系统及业务流程；

性格耐心细致，抗压能力强，能适应重复性工作；

有客服或销售经验者优先，无经验可培训上岗。

薪资福利：

试用期薪资：3000/月；

转正薪资：综合月薪5000-10000元（底薪+绩效提成+奖励），能力越强收入越高；

灵活工作时间：可根据个人情况协调排班，兼顾家庭与工作；

晋升空间：每月考核优秀者可提前转正，后期可晋升至客服主管、培训师等岗位；

其他福利：带薪培训、节日福利、团队活动、社保等。

工作地点:徐州市铜山区安全谷B3号楼

加入我们，你将获得：

轻松友好的团队氛围

灵活弹性的工作时间

持续成长的晋升通道

一份稳定且有成就感的工作

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 电话客服 职位类型：全职 招聘人数： 若干 性别要求：性别不限