职位描述

?【电商团队扩招】?｜纯文字客服女神团｜无电话不外出｜早9晚6单休｜五险

【致25-38岁的你】生活的沉淀是你的王牌，阳光的心态是你的武器！我们不招“机器人”，只找懂共情、有温度的你，一起用文字传递服务的力量～

核心亮点（先看福利，再看工作）

✅ 纯文字沟通：无需接打电话，社恐友好，专注打字解决问题

✅ 舒适办公：全程室内坐班，无需外出跑单，风吹日晒与你无关

✅ 固定作息：早9:00-晚18:00，单休不调休，兼顾工作与家庭

✅ 薪资透明：4000-5000元/月，底薪+绩效+全勤+五险，多劳多得不封顶

✅ 氛围治愈：团队均为成熟女性，互帮互助，拒绝内耗，主打开心工作

岗位职责

1. 负责线上纯文字接待，用你的生活经验与共情力，耐心解答客户咨询、处理售后问题

2. 精准记录客户需求与问题进度，确保每一个诉求都有回应、有闭环

3. 配合团队优化服务话术，用阳光态度提升客户满意度

我们要这样的你

✅ 年龄25-40岁，女性，拥有丰富生活阅历，更懂换位思考

✅ 性格乐观、开朗、阳光，自带情绪感染力，能轻松化解客户负面情绪

✅ 强共情能力，善于倾听，能站在客户角度解决问题

✅ 电脑打字熟练，熟悉基础办公软件

?工作地点：苏宁广场IFC徐州国际金融中心（A塔）

?联系方式：【王女士：18251723332（微信同号）】

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 在线网络客服 职位类型：全职 招聘人数： 20人 性别要求：性别不限