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产品服务 徐州徐工施维英机械有限公司

6000-10000元24小时反馈

市中心2025/8/13

中专 | 3-5年

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职位描述

【岗位职责】

（1）负责按照指令对三包内、外产品进行服务与维修，对服务及时性、有效性负责，保证用户满意；负责产品服务过程中各类记录的填写，对记录的规范性、准确性、真实性和传递的及时性负责；

（2）负责对产品问题信息的收集、判断、分析和反馈，并按照要求填写相关记录，对信息的准确性、反馈及时性负责；

（3）负责帮助和指导用户正确使用产品，对用户的操作人员进行操作、保养方面的指导、培训；

（4）负责定期对职责范围内的产品用户进行回访，处理产品故障隐患，搜集用户意见和建议；

（5）负责协助完成代表处的产品销售和备件销售工作；

（6）负责三包旧件的回收工作；

（7）完成上级领导交办的其他任务。

【任职资格】

（1）年龄在35周岁以下，男性，身体健康，能适应长期驻外工作；

（2）具有一年及以上工作经验；

（3）熟悉混凝土机械产品构造、性能特点和原理；

（4）具有较熟练的混凝土机械产品维修技能，具有独立判断故障并进行维修的能力；

（5）特别优秀者可适当放宽条件。

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 售前/售后技术支持工程师 职位类型：全职 招聘人数： 30人 性别要求：性别不限

企业介绍

　　

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