职位描述

岗位职麦

1.对接售服任务的前期工作;

2.负妻部门售服任务的图纸收集、工具准备和材料收集;

3.负麦实施现场售后服务工作;

4.参与售服岗位培训;

5.负麦电话视频指导客户的现场工作；

6.收集现场信息，对质量改进工作提出建议，参与现场售服问题原因分析和整改落实;

7.配合处理客户投诉，汇报现场问题，反馈现场处理结果；

8.完成上级领导交办的其他工作；

任职要求

1、中专/中技(含)以上学历:工作经验；

2、3年及以上相关行业工作经验；

3、高压电工证、低压电工证:知识技能；

4、熟练掌握售后服务管理工作，熟练学握干变油变、新能源箱变一体机和成套设备相关知识；

5、熟悉生产制造业相关专业知识，具备较强的实操能力；

6、责任心，语言表达能力，学习能力、分析判断能力、协调能力、人际交往能力等;

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 售前/售后技术支持工程师 职位类型：全职 招聘人数： 2人 性别要求：性别不限