职位描述
工作内容:根据银行业务操作规范,通过电话外呼银行信用卡客户并在权限范围内向VIP客户提供信用卡分期业务办理
n 岗位要求
(1)中专及以上学历;普通话流利,语言清晰;
(2)善于表达和倾听,有良好的服务意识;抗压能力强;
(3)打字速度达到30字/分钟以上;
(4) 熟练使用计算机及Office办公软件;
(5) 能配合业务加班。
薪酬福利
(7) 薪资结构: 基本工资+餐补(300元/月)+外宿/交通补助 (200元/月)+绩效工资+加班费+奖金(个人/团队/激励);
(8) 综合薪资:4500-20000元/月
(10) 长白班,轮休排班工作制,业务量大存在常规性业务加班;
(11) 国家法定节假日正常休息,平均月休6-8天;
四、员工福利
(1)五险一金
(2)带薪年假;
(3)法定节假日当天正常休息;
(4)全面的培训体系:
入职训:提供5-15个工作日带薪入职培训;
在职训:领导力提升、储备干部培训、精益6sigma高级管理培训、TTT培训等;
(5)职业发展:
管理方向:语音坐席员-资深坐席-运营组长-运营主管;
专业方向:初级坐席员-资深坐席-高级坐席;
其 他:项目质检、培训、行政、资产、财务以及IT等部门发展;
丰富多彩的文化生活:团建、旅游、拓展、体检、节日福利、年会等。
地址:明阳中心:徐州市经济开发区软件园内“CDG”标识楼(面试地点)
其他信息
职位类别:销售管理 职位类型:全职 招聘人数: 10人 性别要求:性别不限
企业介绍
华道,消费金融业务流程外包服务商。公司历经多年的发展与变革,业务专注于零售金融领域,客户覆盖银行、信托、消费金融、汽车金融、保险及大型互联网平台等机构。公司以其创新精神、从业历史悠久、运营规模较大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、市场占有率较高而享誉业界。
华道的管理团队主要成员皆来自业界优秀的金融机构和专业服务公司。公司以客户为中心,在北京、昆山、徐州、德州、广州及武汉等六地建成了多个运营交付中心,形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。
华道多年深耕于金融领域,不断创新产品与服务,目前,为变革和创新中的各类金融机构提供后台运营、多元营销、贷后管理等金融外包服务。同时,在长期积累和研发基础上,华道正在为客户提供更具商业价值的创新解决方案。
华道拥有一支专业人才构成的信息技术队伍,2008年就通过了CMMI ML3级认证。拥有包括公共影像平台、数据通讯传输、信用卡申请进件、征信、催收管理、营销获客、理赔直通车、智能质检平台、资产管理平台及业务监控平台等在内的超过90个自主知识产权的软件产品。华道始终把保护客户数据安全列为公司的优先等级的工作,连续十三年通过了BS7799/ISO27001信息安全管理体系认证,并在2014年、2017年及2020年接受了银保监会组织的信息安全大检查。
华道连续五年导入“精益6Sigma”管理,已经将“精益6Sigma”的思想、工具及方法论覆盖了八十多个运营项目,力争培养出更多的绿带,持续提升运营管理水平。华道的“精益6Sigma”项目,在减少差错、提高回款率、降低录音差错率、提高作业效率等方面,都达到了行业较高水平。
面对不断变化的市场环境,华道从未停止变革与创新的脚步。无论是传统金融机构还是新型金融公司、无论是大银行还是中小银行,只要客户在进行变革和创新,华道都愿意提供专业的金融外包服务,为客户提供助力。作为行业创新型企业,华道始终跟客户一起,把握时代脉搏,大胆创新与变革,致力于成为金融机构运营、转型和创新的全方位合作伙伴!
徐州中心地址:
明阳中心:徐州经济开发区明阳广场C2“CDG”标识楼,紧邻金龙湖宕口公园。
领海中心:徐州经济开发区鲲鹏路66号,紧邻徐州高铁站和地铁1号线,交通便利,办公环境舒适优越。
鲲鹏中心:徐州经济开发区鲲鹏路绿地缤纷城三楼,邻徐州高铁站和地铁1号线。
电话:0516-82024055/13182376066
邮箱:jiangfei@chinadatagroup.com
早9晚6银行分期客服4000-8000元华道数据处理(苏州)有限公司徐州分公司
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