职位描述

一、工作内容

1. 热情、及时、专业的回复客户的客服平台信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交。

2. 根据对智能设备信息和产品信息的了解，向客户进行，为客户家居提供一站式预定服务。

二、售中订单处理

协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。

三、售后维系服务

处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

我们的工作时间：下午5点钟———晚上11点钟

18-35岁，

上午8:00 ———下午5点钟

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 售前客服 职位类型：全职 招聘人数： 2人 性别要求：性别不限