职位描述

岗位职责：

1、负责公司三大电商和企业微信平台的日常客户接待工作。

2、熟悉公司产品，针对客户的咨询能及时准确的解答客户问题（前期有人培训，公司产品有完整的学习资料）。

3、能引导并了解客户需求，为客户挑选更适合的产品。

4、及时有效的为客户解决相关问题（售前的产品咨询/售后的产品维修等事项的对接）。

5、配合同事完成其他客服相关工作。

职位要求：

1、专科以上学历，信息、计算机、机械、物联网等专业优先。

2、具有良好的学习能力，能熟练快速掌握产品知识。

3、公司客户主要为C端，需要具有良好的服务意识、沟通能力、有耐心和责任心、工作细致。

4、有电商客服经验，熟悉电脑基本操作，打字熟练。

5、勤奋踏实，有团队合作意识。

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 在线网络客服 职位类型：全职 招聘人数： 若干 性别要求：性别不限