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汽车服务顾问(沪彭东风日产) 广汇汽车集团(华北大区徐州地区)

5000-8000元24小时反馈

鼓楼区2023/8/11

大专 | 1-2年

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职位描述

1、按照标准服务接待流程的要求,接待来店维修保养等客户,为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于:接待,预检,开具维修服务委托书,费用估算,维修保养内容、时间说明,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,展示服务成果,解释结算清单,交付车辆,处理客户抱怨等);

2、根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务;

3、管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场,实施各项售后服务满意度提升措施,定期进行客户回访;接听来电,邀约客户进店保养;向客户介绍和推荐售后服务项目。

其他信息

职位类别:汽车 - 汽车服务顾问 职位类型:全职 招聘人数: 2人 性别要求:性别不限

企业介绍

  

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职位发布者
徐州市鼓楼区奔腾大道轻工路口东风日产沪彭4S店

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