职位描述
岗位职责
1、负责商城客服接待,能快速回复客户的咨询,并解决客户的问题.各电商产品的视频、拍图、美图、上架等;公司网站日常维护等工作;
2、了解顾客的需求,熟悉公司销售的产品信息,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单
3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作,做好销售过程中的协调工作
4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单,处理各类售后问题
5、及妥善处理各种争议,尽量避免客户投诉,处理不了的问题及时反馈部门管理人员,积极提升客户满意度
6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项;
上班时间8:00-17:00 月休4天
年龄:25--38岁 会电脑操作
其他信息
职位类别:互联网开发及运营 - 网店客服/天猫淘宝京东 职位类型:全职 招聘人数: 2人 性别要求:性别不限
企业介绍
徐州飞耀工程机械有限公司是一家专业从事工程机械配件的生产、销售和服务的企业,总部位于徐州市。主要生产路面机械配件如:压路机、摊铺机、挖掘机、装载机等。将持续致力于提供优质的产品和服务,与客户共同发展、共赢未来。
多多客服(退役军人优先)4000-7000元徐州飞耀工程机械有限公司
中专 | 1-2年 云龙区医疗设备/器械,制药/生物工程
网店客服人员3000-5000元徐州飞耀工程机械有限公司
高中 | 1-2年 经开区批发/零售
网店客服4000-7000元徐州飞耀工程机械有限公司
小学 | 经验不限 云龙区广告,印刷/包装/造纸,互联网/电子商务
网店客服4000-7000元徐州飞耀工程机械有限公司
中专 | 1-2年 云龙区医疗设备/器械,制药/生物工程
网店客服3000-4500元徐州飞耀工程机械有限公司
中专 | 经验不限 港务区机械/设备/重工
运营客服(淘宝、多多、抖音)4000-8000元徐州飞耀工程机械有限公司
高中 | 1-2年 九里通信/电信/网络设备,批发/零售,生活服务
网店客服3000-5000元徐州飞耀工程机械有限公司
大专 | 经验不限 铜山区农业/渔业/林业/牧/木/业
淘宝抖店客服3500-4500元徐州飞耀工程机械有限公司
其他 | 经验不限 食品城
淘宝售后3000-6000元徐州飞耀工程机械有限公司
大专 | 1-2年 云龙区互联网/电子商务
晚班客服3000-6000元徐州飞耀工程机械有限公司
大专 | 经验不限 云龙区互联网/电子商务
徐州猎头电话:15852038664
地址:徐州市淮海东路51号华联大厦B座10层
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