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鼓楼区2023/7/31

大专 | 1-2年

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职位描述

岗位职责:

1、通过平台咨询工具,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;

2、了解淘宝/京东客服的各种日常操作,处理客户订单,修改价格,运费等;

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

4、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题;

5、和快递公司联系查件催件,客户货品到哪里了,什么时间能收到,然后及时给予客户一个交代,如果东西没能到,及时安抚客户情绪,持续跟进。

6、完成上级交代的其他任务

任职资格:

1.熟练电脑操作,打字速度每分钟50个字以上;

2.责任心强,愿意学习进步。

3.大专及上学历。

4.有以上此岗位工作经验

工作时间:早班8:00---下午17:00,晚班16:00--00:00,上六休一

福利:

无责底薪+店铺提成/绩效,试用期绩效满额发放!

各种生日会、团队聚会、公司不定期旅游、团建等、

期待您加入!

其他信息

职位类别:互联网开发及运营 - 网店客服/天猫淘宝京东 职位类型:全职 招聘人数: 2人 性别要求:性别不限

企业介绍

   徐州西周夜雨科技有限公司,是一家集电视架,五金家具生产/研发/销售为一体的专业化公司,本着满足各界人士对“美化家居,共创未来”的宗旨。我们将不断的努力研发新潮的产品,以优质的服务来满足客户的需求。通过有机结合产生不同的视觉效果,实现产品时尚现代简洁。产品远销国内外。

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职位发布者
徐州市鼓楼区中山北路君盛广场1426室

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