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鼓楼区2023/7/11

大专 | 1-2年

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职位描述

9-18,上六休一,需要坐班

岗位职责

1.负责受理和回复客户对订单及相关业务的咨询,及时回复京东淘宝平台信息,解答疑问,引导并促成用户在网上愉快成交;

2.能处理简单售后问题,如货品发货快递问题,及时处理,及时与客户沟通提高客户满意度;

3.及时反馈销售中遇到的问题,并总结归纳,提出改进意见。

4.熟悉公司平台以及产品,灵活处理售前售后工作。

任职资格

1. 熟悉各平台操作流程和规则、有过客服经验者优先。

2. 为人诚实,有良好的心理素质有责任心,有团队精神,可以和同事很好的配合。

3.适应能力强,头脑灵活,处理问题可随机应变。独立处理事情能力强,学习意愿高。

4、能熟练使用电脑、网络及各种办公软件,动手能力、责任心强,能吃苦耐劳。

其他信息

职位类别:客服及技术支持 - 售后客服 职位类型:全职 招聘人数: 2人 性别要求:性别不限

企业介绍

   徐州西周夜雨科技有限公司,是一家集电视架,五金家具生产/研发/销售为一体的专业化公司,本着满足各界人士对“美化家居,共创未来”的宗旨。我们将不断的努力研发新潮的产品,以优质的服务来满足客户的需求。通过有机结合产生不同的视觉效果,实现产品时尚现代简洁。产品远销国内外。

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职位发布者
徐州市鼓楼区中山北路君盛广场1426室

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