职位描述

岗位职责：

1、负责公司电商平台的售后。了解客户售后的原因及归类，做好售后服务工作，并随时做好跟踪处理直到直到客户满意评价。

2、处理好店铺后台的售后相关的处理和登记并总结。

3. 不含销售的客服工作，正常工作制，办公室坐班，企业内部客服职位。

任职资格：

1、认真细心，有耐性，有相关电商售后工作经验优先；

2、保持良好的服务态度，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、具备较强的学习能力，及时开展工作；

4、年龄 18–35周岁，男女不限

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

6、上班地点：鼓楼区九里云创科技产业园C5座3楼

福利待遇：

1、工资待遇: 在线客服试用期综合薪资3000 转正综合3600绩效奖金无上限 交五险 工龄奖 绩效奖金是包含在里面的

2、 月6天

3、社保、旅游、团建等；

4、绩效奖金、年终奖金等；

5、完善的培训流程、清晰的晋升通道和薪酬体系

其他信息

职位类别：客服及技术支持 - 电话客服 职位类型：全职 招聘人数： 若干 性别要求：性别不限