职位描述

岗位职责：

1、负责所属辖区客户接待、咨询、投诉等事宜；

2、环境、安全、设备设施的现场品质巡查并对问题整改进行监督、跟踪、复查；

3、负责所属辖区客户资料的建立、更新、归档；

4、熟悉各公共职能部门联系方式，及时满足客户需求；

5、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修应及时制止并上报，对于难点客户应按照预案规定进行合法合规处理，并妥善保存装修管理相关记录备查；

6、负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，简历并保持良好的客户关系；

7、执行项目内物业活动，建立客户关系；

8、负责客户档期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴；

9、领导交办的其他工作；

岗位要求：

1、中专及以上学历；.

2、一年以上服务行业或销售、客服经验者优先；

3、普通话流利，有较好的表达能力及服务意识；

4、亲和力强，吃苦耐劳，有团队合作意识；

入职缴纳五险，月休4天；

其他信息

职位类别：物业管理 - 物业管理专员/助理 职位类型：全职 招聘人数： 10人 性别要求：性别不限