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电商客服 徐州恒盛智谷科技发展有限公司

4000-5000元24小时反馈

贾汪区2025/3/14

大专 | 经验不限

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职位描述

岗位职责：

1、负责淘宝天猫、京东、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题

2、了解顾客的需求，熟悉公司销售的产品信息，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单

3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作，做好销售过程中的协调工作

4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，处理各类售后问题

5、及妥善处理各种争议，尽量避免客户投诉，处理不了的问题及时反馈部门管理人员，积极提升客户满意度

6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项；

任职要求：

1、大专及以上学历， 熟悉电商平台运营规则，有2年以上相关经验者优先；

2、具备较强的市场分析、营销推广能力；

3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。

如果你热爱电商行业，怀揣梦想，充满活力，那么请加入我们吧！让我们共同打造的店铺

工作时间：单休，节假日正常休息

其他信息

职位类别：互联网开发及运营 - 电商运营 职位类型：全职 招聘人数： 4人 性别要求：性别不限

企业介绍

　　 徐州恒盛智谷科技发展有限公司开发运营的徐州市综合型科技园区。坐落于徐州潘安湖科教创新区徐贾快速路旁，江苏师范大学科文学院西侧，星光大道东侧，湖南路北侧。项目周边不仅有科文学院、生物工程学院等多所高校，还有中昂、中钰、大华、融创等优质住宅项目，更有潘安湖、解忧湖等生态景观。结合园区运营理念高度契合科教创新区的区位定位，致力于成为潘安湖科教创新区双创发展的重要载体，提升当地院校创业、就业成功率。

徐州恒盛智谷科技园项目占地约150亩，总建筑面积20.6万平方米，是集科技企业孵化基地、中小企业创业基地、服务外包基地、总部基地、高端配套及先进制造基地、文化创意等现代服务业基地为一体的综合型科技园区，目前已入园企业100余家。

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徐州恒盛智谷科技发展有限公司

徐州市贾汪区湖南路恒盛智谷科技园
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