职位描述
遇到投诉或问题,如果不能立即找到解决问题的方法时,则向副理汇报。
确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。
确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。
确保正确地储存及发出客用品。
确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。
处理客人关于客房部服务或设备的投诉。
对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前台员工发出房态报告。
发放、检查及控制所有清洁用品和设备。
报告所有遗失及损坏的酒店财产。
根据酒店“失物招领”制度,报告并处理所有失物招领事项。
保持恰当的记录并控制客房部日常运营及报告。
其他信息
职位类别:酒店/旅游 - 酒店/宾馆经理 职位类型:全职 招聘人数: 1人 性别要求:性别不限
企业介绍
徐州苏宁凯悦酒店坐落于城中最高的地标性建筑-高达266米的IFC国际金融中心顶部,视野广阔,可将徐州市区及云龙湖的美丽景观尽收眼底。酒店周边交通便捷,宾客可轻松前往市内各大景点及商业区,35分钟车程便可抵达徐州高铁站。
酒店拥有344间客房,位于IFC国际金融中心的43层至59层,内部设计以徐州名胜云龙湖为灵感,以天然材料打造装饰细节。房间内均设有免费无限网络以及65寸智能电视,套房内增配咖啡机,为客人提供既高效又舒适的便捷体验。
酒店内设四间餐厅及酒吧,位于60层的享悦中餐厅是徐州最高的中餐厅,典雅的空间内处处彰显着汉朝文化的精妙细节;42层的咖啡厅仿佛美食市集,提供各国美食;同层大堂酒廊供应下午茶及轻食。酒店配有2445平方米的活动空间,五层的无柱大宴会厅面积达1100平方米,另外9间设备齐全的沙龙厅,面积从58至165平方米不等,可满足客人不同的会议宴会需求。
徐州猎头电话:15852038664
地址:徐州市淮海东路51号华联大厦B座10层
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