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电商客服 徐州恒盛智谷科技发展有限公司

4000-5000元24小时反馈

贾汪区2024/4/3

大专 | 经验不限

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职位描述

岗位职责：

1、负责淘宝天猫、京东、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题

2、了解顾客的需求，熟悉公司销售的产品信息，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单

3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作，做好销售过程中的协调工作

4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，处理各类售后问题

5、及妥善处理各种争议，尽量避免客户投诉，处理不了的问题及时反馈部门管理人员，积极提升客户满意度

6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项；

任职要求：

1、大专及以上学历， 熟悉电商平台运营规则，有2年以上相关经验者优先；

2、具备较强的市场分析、营销推广能力；

3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。

如果你热爱电商行业，怀揣梦想，充满活力，那么请加入我们吧！让我们共同打造的店铺

工作时间：单休，节假日正常休息

其他信息

职位类别：互联网开发及运营 - 电商运营 职位类型：全职 招聘人数： 4人 性别要求：性别不限

企业介绍

　　 徐州恒盛智谷科技园是由徐州恒盛智谷科技发展有限公司投资运营的科创型产业园区，坐落于徐州潘安湖科教创新区，以“产业生态和资源生态”为导向，建设成一个集科技企业孵化基地、中小企业创业基地、服务外包基地、总部基地、先进制造基地、科技研发基地、专家人才公寓等为一体的综合型科技园区。

公司位于星光大道东侧，徐州科文学院西侧，佳运路北侧，总占地面积约150亩，总建筑面积15万平方米，总投资约15亿元。项目建成后，将引进各类科创企业300余家，逾5000人在园区内就业，力争将园区建设成为一个功能齐全、环境优美、服务一流的综合型科技园区！

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徐州市贾汪区湖南路恒盛智谷科技园
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