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鼓楼区2024/12/19

中专 | 经验不限

主城区

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职位描述

岗位职责:

1、负责店铺的售后客服工作,能有效的解决,满足客户的需求,提高客户满意度。

2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;

3、负责解决客户反馈其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;

4、处理售后相关的衔接与解释工作,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。

5、负责处理其他售后相关问题。

岗位要求:

1.有电商售后经验优先

2.面对客户要有耐心,有一定抗压能力及较强的应变、协调能力

3.具有较强的服务意识和团队协作精神

4.有一定理解能力,优秀的语言表达和沟通能力

其他信息

职位类别:客服及技术支持 - 客服专员/助理 职位类型:全职 招聘人数: 2人 性别要求:性别不限

企业介绍

  

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职位发布者
徐州市鼓楼区下淀路世纪锦园6栋

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