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金山桥2023/4/23

大专 | 1-2年

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职位描述

1.负责跨境电商(Shopee,lazada,aliexpress等)客户支持,日常处理客服邮件/站内信,提供售前咨询、售后服务,有效引导客户进行售前转化,提高转化率和满意度;

2.日常处理独立站订单发货,异常订单跟进;

3.回复Facebook主页消息、评论和在线消息,协助客户解决产品、订单相关问题,提高客户满意度;

4.收集和总结客户反馈的异常问题,与运营、售后、产品团队沟通相关信息,及时将问题反馈至相关部门,促进产品升级迭代的有效闭环;

5.部门安排其他工作。

任职资格:

1、具备一定的抗压能力,良好的问题解决和沟通能力;

2、有良好的服务意识,思维清晰

其他信息

职位类别:互联网开发及运营 - 电商运营 职位类型:全职 招聘人数: 1人 性别要求:性别不限

企业介绍

   徐州市永康电子科技有限公司,成立于2005年,是一家专业从事健康医疗设备的研制、开发、生产、销售和服务为一体的医疗电子科技企业。

公司主要产品有红外体温计、指夹式脉搏血氧仪、多参数监护仪、电子血压计、紫外线光疗仪等。其中,红外体温计产品为此次新型冠状病毒疫情防控的重要物资。

公司拥有先进的生产技术和设备,始终高度关注科技型人才的引入和培养,同时积极引入外部科研力量,高薪聘请行业*的管理人员和技术人员,为产品质量和企业发展提供了有力保障。

15年的发展,徐州市永康电子科技有限公司成为江苏省高新技术企业,江苏省民营科技企业,徐州市专利小巨人企业;现有53项外观设计专利,10项实用新型专利,12项 系列产品的软件著作权,3项 发明专利,14件 国内商标,6件 国际商标等。 目前,永康产品应用于全球110 多个国家和地区。

官网:http://www.yonker.cn

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贾汪区振兴大道20号明阳广场C1楼(智敏楼)12层 徐州市永康电子科技有限公司

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