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4000-5000元24小时反馈

铜山区2023/9/6

大专 | 1-2年

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职位描述

1. Ensure all Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and carried out.

确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。

2. Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provide guest with an alternative if unable to meet request.

监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择。

3. Check and ensure that all tasks stated on the associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift.

监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。

4. Handling of guests’ request and complains and taking ownership of guests’ feedback. Correspond with guest if necessary.

处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系。

5. Knowing all emergency procedure at all times.

任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。

其他信息

职位类别:酒店/旅游 - 其他 职位类型:全职 招聘人数: 2人 性别要求:性别不限

企业介绍

   徐州云谷酒店管理有限公司喜来登酒店分公司,简称徐州喜来登酒店,是由徐州云谷投资发展有限公司兴建,万豪国际集团管理的徐州市首家万豪旗下喜来登品牌酒店。

万豪国际集团是全球领先的酒店管理公司,拥有30+个标志性酒店品牌。 旗下8,000多家酒店遍布全球139个国家和地区。万豪国际集团深耕中国市场三十余年,致力于在本地提供更多的工作岗位和发展机遇。目前在中国区,万豪国际集团在120多个城市营运450多家酒店,共拥有超过8万名员工。

徐州喜来登酒店位于徐州高新技术产业开发区大学路99号,依山而建,由客房楼、别墅区、酒店大堂、中餐、会议以及会展多个串联单体组成。酒店拥有310间客房,一间超1000平可容纳600人的豪华无柱式大宴会厅及多个多功能厅,一栋上下三层共14个包厢的总餐厅,一个品享盛宴的全日制餐厅。

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职位发布者
徐州高新技术产业开发区大学路99号

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