职位描述

职责描述：

1、负责处理客户投诉，积极沟通并有效解决客户问题，提升客户满意度。

2、精通 8D方法，可主导撰写 8D报告，推动根本原因分析及纠正措施落地。

3、深入分析客户反馈的质量问题，找出根本原因并制定预防措施。

4、监督内部改进措施的执行情况，确保问题得到有效解决。

5、定期汇总质量数据，为持续改进提供依据。

6、配合内部审核工作，做好质量控制工作；

7、完成上级安排的其他工作任务

任职要求：

1、3-5年消费电子行业工作经历，全日制大专以上学历，具备较强的沟通协调能力

2、精通质量相关管理方法及工具，如pdca，fmea，spc，msa，apqp等

3.、熟悉8d/pcba及制造基本流程

4、具有较强的责任心和良好的职业道德操守

5、具有较好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力

6、有滤光片行业经验为佳

其他信息

职位类别：客服及技术支持 职位类型：全职 招聘人数： 2人 性别要求：性别不限