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预订员 徐州金都蓝海仕华酒店管理有限公司丰县分公司

3000-4500元24小时反馈

丰县城区2026/4/12

中专 | 经验不限

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职位描述

预订员职位要求

预订员主要负责处理各类预订业务，确保预订流程顺畅、准确，为客户提供优质服务。

、一、专业技能要求

1. 熟练掌握预订系统操作，能够快速准确地录入客户预订信息，包括但不限于客房、餐饮、活动场地等预订。

2. 具备良好的沟通能力，能够清晰、耐心地与客户交流，解答客户关于预订的各种疑问，如房型、价格、服务内容等。

3. 精通相关业务知识，如酒店房型特点、餐饮菜单详情、活动场地规格等，以便为客户提供专业的建议和推荐。

4. 具备较强的信息处理能力，能够及时整理和更新预订数据，确保数据的准确性和完整性。

二、服务意识要求

1. 始终保持热情、友好的服务态度，以客户为中心，尽力满足客户需求，为客户创造良好的预订体验。

2. 具有较强的责任心，对待每一个预订任务都认真负责，确保预订信息准确无误，避免因自身失误给客户和公司带来损失。

3. 能够积极主动地解决客户在预订过程中遇到的问题，及时协调相关部门，为客户提供满意的解决方案。

三、应变能力要求

1. 在面对突发情况，如预订系统故障、客户临时变更预订等，能够保持冷静，迅速采取有效的应对措施，确保预订工作不受

其他信息

职位类别：酒店/旅游 - 预定员 职位类型：全职 招聘人数： 1人 性别要求：性别不限

企业介绍

　　 徐州蓝海钧华大饭店是山东蓝海集团异地扩张江苏省的第一家四星级酒店，位于江苏省徐州市丰县中阳大道与东外环交汇处，交通便利，距离新县政府1公里，高速出入口快速通道7.4公里路程。经营面积32000平方米，是就餐、住宿、会议、商务洽谈的选择。酒店设217间宽敞的客房和套房，客房配有智能乐视超级电视，卫浴系统一应俱全。设有钟鼎楼餐厅。并拥有共2000 平方米的多功能会议区，多功能厅800平方米，完善的功能布局，完全能满足各种会议和宴会的需求。

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徐州金都蓝海仕华酒店管理有限公司丰县分公司

丰县中阳大道与东外环交汇处
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