职位描述

遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向副理汇报。

确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。

确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。

确保正确地储存及发出客用品。

确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。

处理客人关于客房部服务或设备的投诉。

对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前台员工发出房态报告。

发放、检查及控制所有清洁用品和设备。

报告所有遗失及损坏的酒店财产。

根据酒店“失物招领”制度，报告并处理所有失物招领事项。

保持恰当的记录并控制客房部日常运营及报告。

其他信息

职位类别：酒店/旅游 - 酒店/宾馆经理 职位类型：全职 招聘人数： 1人 性别要求：性别不限