1、负责客服团队内客服专员的业务（售前、售后）指导，负责团队的排班安排及调整；

2、负责团队成员的服务质量管理，督导接待质量；

3、提升团队的执行力，紧急事态应对，有效解决团队中出现的各类问题；

4、特定情况下，与运营部门进行对接，及时作出业务调整；

5、建立良好的团队氛围。

食宿待遇：无

学历要求：中专及以上学历

专业要求：不限