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售后服务顾问【8000-12000元】
市中心
1-2年
学历不限
职位诱惑： 五险公积金免费培训技能培训绩效奖金
徐州惠申丰田汽车销售服务有限公司
职位描述
岗位职责：
1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、备件等。
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。
3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。
4、车辆全面检测（包括外观）。
5、建立、完善用户档案，并及时更新并保持与用户的联系，了解用户的需求。
6、负责交车、维修项目及发票的解释工作。
7、与维修工进行沟通，如有维修增减项目，及时与客户沟通，确定新的维修时间，并对委托书进行修订。
8、提醒客户下次可以提前预约。
9、打出维修明细，向客户讲解消费价格，再次确定维修项目、价格，如有特殊服务情况，向客户说明，并开具发票。
10、完成上级委派的其他临时性工作。
任职要求：
1、本人正直、坦诚、成熟、豁达、自信
2、责任新强，有较强的沟通能力和服务意识
3、有工作经验者优先
联系人:徐经理
1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、备件等。
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。
3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。
4、车辆全面检测（包括外观）。
5、建立、完善用户档案，并及时更新并保持与用户的联系，了解用户的需求。
6、负责交车、维修项目及发票的解释工作。
7、与维修工进行沟通，如有维修增减项目，及时与客户沟通，确定新的维修时间，并对委托书进行修订。
8、提醒客户下次可以提前预约。
9、打出维修明细，向客户讲解消费价格，再次确定维修项目、价格，如有特殊服务情况，向客户说明，并开具发票。
10、完成上级委派的其他临时性工作。
任职要求：
1、本人正直、坦诚、成熟、豁达、自信
2、责任新强，有较强的沟通能力和服务意识
3、有工作经验者优先
联系人:徐经理
联系电话:18626028889
工作地址徐州市泉山区中国石油(欣欣路店)
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应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
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