1.为顾客办理入住、离店手续。

2.负责访客的接待及相关访客留言的处理。

3.处理顾客投诉及安抚工作。

4.提供客人叫醒、问询服务。

5.负责电话转接、文件传真等工作。

任职要求：

1.性别不限，有星级酒店同岗位工作经验者优先。

2.工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神。

3.能配合轮班工时制。