职位详情
首页 > 职位详情
商场客服【3000-4000元】
泉山区
3-5年
大专
职位诱惑： 五险工作餐绩效奖金
徐州天力实业集团有限公司
职位描述
岗位职责：
1. 根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划；
2. 负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
3. 负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施；
4. 负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
5. 负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；
6. 负责会员拓展/维护方案执行与评估，会员卡日常办理及数据统计。
任职要求：
1.百货/商业地产客服管理经验
2．两年以上商业客服管理工作经验
1. 根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划；
2. 负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
3. 负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施；
4. 负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
5. 负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；
6. 负责会员拓展/维护方案执行与评估，会员卡日常办理及数据统计。
任职要求：
1.百货/商业地产客服管理经验
2．两年以上商业客服管理工作经验
年龄要求：24-32岁
工作地址徐州市泉山区新都商业广场
查看地图
应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
相似职位
