职位描述
岗位职责:
1、超催:负责外呼解决超期催派/催揽、售后取件异常等场景问题;
2、中小件:负责外呼解决服务类虚假操作、快递活动异常类以及需工单核实的结算类等问题;
3、物流普投投诉:负麦处理物流升级的威胁类高危投诉问题,拦截要越级风险case,快速有效闭环,做前端的风险卫士
工作时间:9:00-18:00,轮休制,月休6天
职位要求:大专及以上学历,全职,有物流、客服或服务类相关工作经验优先
福利待遇:入职缴纳五险一金、有餐补,包住宿,每年两次晋升机会
其他信息
职位类别:客服及技术支持 - 售后客服 职位类型:全职 招聘人数: 10人 性别要求:性别不限
企业介绍
京东物流客服4000-4500元徐州万达广场商业管理有限公司铜山分公司
大专 | 1-2年 宿迁物业管理/商业中心
京东物流2023新锐之星-运营6000-8000元徐州万达广场商业管理有限公司铜山分公司
本科 | 经验不限 其他地区互联网/电子商务
徐州猎头电话:0516-67883333
地址:徐州市淮海东路51号华联大厦B座10层
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