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宿迁2025/7/20

大专 | 1-2年

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职位描述

岗位职责:

1、超催:负责外呼解决超期催派/催揽、售后取件异常等场景问题;

2、中小件:负责外呼解决服务类虚假操作、快递活动异常类以及需工单核实的结算类等问题;

3、物流普投投诉:负麦处理物流升级的威胁类高危投诉问题,拦截要越级风险case,快速有效闭环,做前端的风险卫士

工作时间:9:00-18:00,轮休制,月休6天

职位要求:大专及以上学历,全职,有物流、客服或服务类相关工作经验优先

福利待遇:入职缴纳五险一金、有餐补,包住宿,每年两次晋升机会

其他信息

职位类别:客服及技术支持 - 售后客服 职位类型:全职 招聘人数: 10人 性别要求:性别不限

企业介绍

  

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京东智慧城8号楼

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