职位描述
岗位职责:
1.使用旺旺.咚咚等聊天工具,热情耐心的为客户解答所需的问题,快速了解及掌握产品的相关知识;
2.了解客户服务需求信息,承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩 ;
3.负责订单管理,核对客户信息及催单工作,如:订单备注,修改地址等;
4.整理收集客户反馈,进行客户需求分析,为新品开发作参考;
5.与相关部门的业务协调,及时反馈和解决销售中的问题;
6.积极接受并完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.专科及以上学历(实习生也招收),有天猫.京东客服工作经验者优先;
2.熟悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作知识;
3.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具,打字速度40字/分钟以上;
4.较强的应变能力.协调能力和表达能力,能独立处理紧急问题;
5.良好的服务意识,有耐心,有耐心,有耐心和责任心,工作积极主动;
其他信息
职位类别:互联网开发及运营 - 网店客服/天猫淘宝京东 职位类型:全职 招聘人数: 1人 性别要求:性别不限
企业介绍
江苏诺万医疗设备有限公司
江苏诺万医疗设备有限公司始建于一九九八年,是以开发生产和销售医用电子设备、光学设备为主营业务的高新技术企业,2005年进驻徐州经济开发区,现位于杨山路19-1号,交通方便,环境清新。
诺万公司在职员工约有50名,在线产品主要包括:“红外乳腺诊断仪”、“脑电地形图仪”、“艾灸治疗仪”、“低频治疗仪”、“微波治疗仪”、“数码电子阴道镜”、“微波肿瘤热疗仪”、“高频医用胶片观察灯”、“中频治疗仪”、“磁振热治疗仪”、“”空气压力波循环治疗仪“”等十个系列的医疗器械。
自企业成立以来,诺万公司始终奉行“管理出效益、质量树品牌”的指导思想,不断追求规范化管理和经营。2001年开始贯彻执行ISO9000族国际标准,2003年7月通过了ISO13485质量管理体系认证;2004年被认定为江苏省高新技术企业,江苏省软件企业。2011年1月通过了ISO14001环境管理体系认证。2012年7月通过了OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
基于现代企业规范,诺万公司坚持“用一流员工,铸一流企业”的人才理念,竭诚为员工提供专业的工作环境及良好的劳动保障。
电子商务3000-6000元江苏诺万医疗设备有限公司
初中 | 经验不限 邳州市
电商客服2500-6000元江苏诺万医疗设备有限公司
初中 | 经验不限 丰县城区
电商客服4000-8000元江苏诺万医疗设备有限公司
大专 | 经验不限 鼓楼区互联网/电子商务
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小学 | 经验不限 鼓楼区互联网/电子商务
北区寒假工包住宿3000-4000元江苏诺万医疗设备有限公司
小学 | 经验不限 鼓楼区专业服务(咨询,人力资源)
电商客服4000-8000元江苏诺万医疗设备有限公司
小学 | 经验不限 丰县城区
寒假工 短期工 (包住)3500-4000元江苏诺万医疗设备有限公司
初中 | 经验不限 鼓楼区中介服务
电商客服 双休 五险一金3500-8000元江苏诺万医疗设备有限公司
中专 | 经验不限 泉山区互联网/电子商务,金融/投资/证券
全网电商客服3000-10000元江苏诺万医疗设备有限公司
高中 | 经验不限 常店镇(高新区)机械/设备/重工,汽车及零配件,交通/运输/物流
电商客服2500-20000元江苏诺万医疗设备有限公司
初中 | 经验不限 丰县城区互联网/电子商务
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