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铜山区2023/1/11

大专 | 1-2年

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职位描述

岗位职责:

1、协助上级领导完成长护险服务及居家养老服务经营管理工作,贯彻执行公司年度指标和任务目标。

2、制定本部门服务规章制度和规范体系,做好团队的宣贯指导工作,确保服务团队的专业性和服务质量。

3、负责团队的组建、培训和梯队建设,及时满足业务发展需要。

4、负责带领团队进行潜在服务对象的开拓工作,寻找新客户资源,确保服务规模。

5、妥善处理好各类投诉,对于客服经理提报的问题工单和投诉工单的处理结果及时反馈,如无法解决则直接上报分子公司副总经理。

6、负责与民政、医保、街道社区、乡镇等政府部门及商保公司做好信息对接等事宜。

7、每月与商保公司对接,跟踪月度服务费的结算。

8、根据预算,合理管控运营部各项成本。

9、对于突发事件应及时上报,并做好服务应急预案,预防意外事件发生。

10、对接人社局,组织护理员考证计划。

11、完成领导交办的其他工作。

职位要求:

1、有团队管理经验;

2、熟练使用办公软件;

3、有市场开拓、公关方面的经验。

其他信息

职位类别:互联网开发及运营 - 用户运营 职位类型:全职 招聘人数: 1人 性别要求:性别不限

企业介绍

  

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职位发布者
徐州市铜山区北京南路财富中心11楼铭悦养老

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