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客服专员 徐州繁星网络科技有限公司

2800-5000元24小时反馈

邳州市2023/10/9

小学 | 经验不限

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职位描述

职位描述(主要业务)：1、通过即时聊天工具（千牛、旺旺等）和客户沟通，解答客户问题；2、熟悉目前主流平台（天猫、淘宝、拼多多、商城以及Steam等）后台操作程序，与客户进行积极沟通，引导下单；3、及时跟进订单和物流状态，处理异常订单问题并做好备注，给客户提供优质的售前、售后服务；4、日常收集顾客问题并反馈；5、不断优化自身工作技能，提升工作效率。

其他信息

职位类别：互联网开发及运营 - 网店客服/天猫淘宝京东 职位类型：全职 招聘人数： 10人 性别要求：性别不限

企业介绍

　　 徐州繁星网络科技有限公司创建于2013年，是一家以互联网销售为核心的电商运营平台。公司拥有完整的、专业的运营推广团队，目前有员工50多人；公司总部位于中国江苏邳州，商务部位于中国湖北武汉，并于2022年10月在土耳其成立分公司。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以 诚信为本，让客户满意 为服务宗旨。

本公司旗下业务：天猫店铺2家、多家冠级淘宝、游戏商城、建站平台、Steam充值卡代理等；公司致力于互联网游戏开发/代理运营；账号销售、租赁；门户网站/电子商城搭建；软件开发、技术服务等。并逐步向国外电商平台、私域电商和3C产品租售等方向发展。

公司精神：锐意进取，追求卓越

经营理念：诚信为本，合作创新，让客户满意

服务理念：用心服务，客户至上

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