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电商客服【3000-5000元】

云龙区1-2年大专

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江苏文旭信息技术股份有限公司

计算机/互联网/电商 丨 50-200人
职位描述
岗位职责：

1.在线沟通：通过旺旺回答顾客咨询，帮助和引导顾客完成购买，专业、热情、耐心，并营造轻松愉快的沟通氛围

2.订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括修改价格、备注订单等

3.订单售后：通过旺旺处理顾客售后问题，并在系统中进行退换货操作和记录

4.部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，需要同时和其它部门协助完成既定任务。

任职要求：

1、熟悉电脑操作，熟悉汉字打字

2、熟悉网络购物售前售后流程;

3、能适应做早晚班轮班工作，晚班可在家办公。

4、熟悉天猫淘宝客服或者医疗器械网销经验的优先考虑

5、日常配合运营补单

工作地址

徐州云龙区绿地城市广场瀛海写字楼A座808室

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应聘步骤
1、请先投递简历
2、投递后致电HR咨询面试事宜
（联系时请说明是在英才网上看到的）
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